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Customer Excellence Specialist (m/w/d)

Job ID:
R-19471
Category:
Operations
Location:
Thayngen, Canton of Schaffhausen
Date posted:
08/09/2021

DU BIST MEHR ALS DEIN JOB-TITEL. MEHR ALS ZAHLEN UND BUCHSTABEN IN DEINEM LEBENSLAUF. UND WIR SIND MEHR ALS EIN UNTERNEHMEN. WIE WÄR’S ALSO, WENN WIR UNS EINFACH ZUSAMMENTUN – UND GEMEINSAM NOCH MEHR ERREICHEN?! DEINE PERSÖNLICHKEIT UND LEIDENSCHAFT. UNSERE VIELEN MARKEN UND KARRIEREMÖGLICHKEITEN. DAS PASST!

Hallo, wir sind Unilever! Ein international führender Konsumgüterhersteller. Unsere Artikel aus den Bereichen Ernährung, Körperpflege, Wasch- und Reinigungsmittel werden täglich von rund 2,5 Milliarden Menschen in über 190 Ländern genutzt: AXE, Dove, Coral, Langnese, Lipton, Rexona, Knorr, Ben & Jerry’s und viele mehr.

Für unseren Standort in Thayngen suchen wir, befristet bis zum 30.06.2022, schnellstmöglich einen

Customer Excellence Specialist (m/w/d)

WORUM GEHT ES?

In dieser Rolle bist du zuständig für die Optimierung betrieblicher Prozesse in Bezug auf Promotions und Kundengeschäftsplanung hinsichtlich Effektivität und Effizienz unter Berücksichtigung der globalen Finanzvorgaben. Deine Ziele sind insbesondere die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, der Effizienz unserer Promotionen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen.

DEINE AUFGABEN

Abwicklung der Promotionen

  • Sicherstellung einer reibungslosen End-2-End-Abwicklung von Promotions bei unseren Kunden (Handel)

  • Interner Beziehungsaufbau /ausbau sowie Prozessoptimierungen, um höchsten Service im Rahmen von Promotions für unsere Kunden sicherzustellen

  • Vermeidung sowie Bearbeitung von promotionsbedingter Rechnungsdifferenzen

  • Korrekte und akkurate Abbildung der Promotions in unserem Planungssystem

  • Teilen von Insights und Verbesserungsvorschlägen bezüglich unserer Prozesse zur Steigerung von Effizienz- und Effektivität von Promotionen?

  • Unterstützung der Gesamtorganisation als echter Promotions-Experte

Launch Operations

  • Überblick über die Entwicklung des Schweizer Unilever Portfolio (Abtausch, Neuheiten)

  • Unterstützung und Zusammenarbeit mit dem Master Data-Team und weiterer internen Abteilungen zur Verbesserung der Prozesse für die „on time in full“ Datenverfügbarkeit an unsere Kunden unter Berücksichtigung spezifische Schweizer Anforderungen

  • Standardisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren und anstossen

WAS DU MITBRINGST:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Studium im wirtschaftswissenschaftlichem Bereich

  • Mehrjährige Berufserfahrungen in den Bereichen Sales, Marketing, Logistik oder Customer Service

  • Analytische Denkweise und Problemlösungsmentalität

  • Freude an Prozessoptimierungen sowie gutes Prozessverständnis

  • IT Affinitä

  • Hohe Servicementalität

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Attraktive Vergütung und finanzielle Zusatzleistungen    

  • 24/7 Zugriff auf unsere Learning-Plattform  

  • Eigener Firmenlaptop und flexible Arbeitszeitmodelle mit Home Office-Möglichkeit 

  • Viele  Wellbeing-Aktivitäten 

  • Mitarbeiterrabatte

  • 24/7 Mitarbeiterberatungsprogramm 

WIE DU DICH BEWIRBST:

Fülle hierzu das Online-Bewerbungsformular aus, lade uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch und klicke auf das Feld „Bestätigen und bewerben“. Daraufhin erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung.

Bei Fragen wende dich bitte an Fabienne Maurer, HR.DACH@unilever.com.

Unvollständige Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden. Bewerbungen per E-Mail werden nicht bearbeitet.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

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