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Alternance- Assistant Qualité Opération (H/F)

Job ID: R-14243 Category: Supply Chain Location: Rueil-Malmaison, Île-de-France Region Date posted: 05/19/2021
A man sits by a Unilever logo A smiling girl wears a pink hard hat and holds up Unilever products

CONTEXTE DU POSTE

Notre objectif : Faire du développement durable un standard !

Nous figurons parmi les leaders des secteurs des boissons et glaces, des produits alimentaires, de soin de la personne et d’entretien de la maison et sommes présents dans 190 pays à travers le monde.

Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Lipton, Ben&Jerry’s, Maille, Axe, Skip…

Localisation : A Rueil-Malmaison (92), au siège d’Unilever France (temporairement en télétravail en raison du contexte sanitaire)

Durée et Date de début : Alternance d’un an à pouvoir à partir de septembre 2021 (3 semaines entreprise, 1 semaine école).

VOS MISSIONS

Au sein du service qualité de la filiale Unilever France, rattaché(e ) au responsable  logistique & clients France, l’apprenti(e) qualité opération a les missions suivantes :

  • Management des non-conformités internes en provenance des usines et des entrepôts,
  • Management des réclamations clients food solutions & retails,
  • Amélioration des systèmes existants via la digitalisation.

MANAGEMENT DES NON CONFORMITES INTERNES :

Le contact privilégié des usines et entrepôts Unilever afin :

  • De les supporter dans la prise de décision lors de non-conformité qualité,
  • D’assurer le suivi et reporting des stocks bloqués,
  • De les accompagner dans l’analyse des causes racines des pertes prioritaires données par la QA matrice,

MANAGEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS :

  • L’interlocuteur privilégié des clients pour leurs apporter des réponses pour donner suite aux réclamations ou autres demandes d’information,

AMELIORATION CONTINUE :

Le (a) référent(e) de l’équipe :

  •  Améliorer les systèmes existants en vue de les automatiser, réduire la non-valeur ajoutée
  • Eradiquer les erreurs humaines

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

  • Vous êtes à la recherche d’une alternance en qualité (diplôme d’ingénieur ou Master).
  • Vous parlez anglais couramment,
  • Vous êtes un bon communiquant,
  • Vous avez force de proposition,
  • Vous êtes organisé(e) et logique,
  • Vous êtes autonome et est capable d’aller chercher les informations par vous-même,

Alors cette mission est sans aucun doute faite pour vous !

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

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