Analista de Inteligência de Execução

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PROPÓSITO DA VAGA

Responsável por garantir a governança, atualização e integridade de todas as informações que suportam a operação de campo, assegurando que planos, bases, cadastros, rotinas sistêmicas e indicadores estejam sempre alinhados às diretrizes estratégicas de Customer Marketing. Atuará como elo central entre equipes internas (Vendas, BUs, RH, Produtividade, Data Hub, Jurídico e Folha) e parceiros externos (Smollan, Involves, Edggie/CRM Salesforce), prestando suporte analítico, operacional e sistêmico para execução de campo, painéis estratégicos e programas de remuneração variável.

Você fará parte de uma equipe que acredita em realizar um trabalho que importa — para as pessoas e para o planeta.

Porque aqui, não contratamos apenas para vagas. Convidamos você a fazer parte de algo maior.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Governança de Bases e Cadastros Operacionais
  • Manter o Plano de Campo atualizado mensalmente, garantindo consistência nas alocações e integração com equipes internas.
  • Realizar governança das bases de PDVs, status de lojas, hierarquias, novos entrantes e usuários CRM/Smartplan.
  • Garantir integridade das informações que alimentam painéis, indicadores e apuração de resultados.
  
• Gestão de Sistemas e Fluxos Operacionais
  • Administrar fluxos sistêmicos em Smartplan, CRM Edggie e Salesforce, assegurando refletividade correta entre plataformas.
  • Abrir, acompanhar e tratar issues junto ao time de projeto e parceiros externos (Índia).
  • Atualizar contas, itinerários, posições de time e dados de produtividade, incluindo integrações com Workday, Data Hub e Sell Out.
  • Acompanhar e suportar o uso de ferramentas (Smartplan, Salesforce, Involves), garantindo fluidez operacional e aderência às regras de negócio.
  
• Inteligência Operacional, Análises e Processos Estratégicos
  • Garantir a governança do Painel Estratégico (merch, cobertura, jornadas, regras de operação).
  • Realizar análises e tratativas de SmartCases, reivindicações (Ligeirinho) e chamados diversos.
  • Revisar classificações, elegibilidades e critérios de loja (VPL, LEVER, tamanho de loja, cobertura etc.).
  • Evoluir o Modelo Operacional Eddgie e estruturar relatórios e indicadores em parceria com o Data Hub.
  • Desenvolver estratégias específicas para subfrentes (Aprendizes, Assessores RB, etc.).
  
• Suporte à Operação e Gestão do Time de Campo
  • Atuar como suporte direto a promotores, supervisores e gestores regionais.
  • Administrar o ciclo de vida dos ~3.800 promotores: ativações, inativações, férias, afastamentos e governança de políticas.
  • Garantir o controle de deslocamentos, assinaturas de políticas e cumprimento de prazos operacionais.
  • Produzir reports e comunicados para líderes regionais.
  
• Processos de Reembolso, Adiantamento e Compliance de deslocamento
  • Validar dados bancários, coletar informações e gerar termos eletrônicos de adiantamento.
  • Realizar lançamentos, conciliações e acompanhamentos junto ao RH e Folha.
  • Acompanhar pagamentos conforme calendário de folha, garantindo conformidade e não impacto ao time.
  • Elaborar relatórios financeiros mensais por região e apoiar auditorias internas e externas.

EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS

• Ensino superior;
• Excel avançado (manipulação e cruzamento de grandes bases);
• Experiência com CRM (como Smartplan, Salesforce, SAP e/ou sistemas semelhantes).
• Forte capacidade analítica e interpretação de indicadores.
• Rigor na organização, governança e execução de processos.
• Perfil analítico, estruturado e orientado a processos.
• Boa comunicação e gestão de múltiplos stakeholders.
• Atenção a detalhes, senso de urgência e responsabilidade.
• Proatividade para antecipar riscos e implementar melhorias.

Na Unilever, a inclusão está no centro de tudo o que fazemos.Recebemos candidaturas de todas as origens e estamos comprometidos em criar um ambiente onde todos possam prosperar/ter sucesso. Todos os candidatos receberão consideração justa e respeitosa, e apoiamos ativamente o crescimento e desenvolvimento de cada colaborador.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.