CMI Coordinator – Fabric Enhancers (Softners)

Join us as CMI Coordinator – Fabric Enhancers (Softners)

JOB PURPOSE

We are seeking a CMI (Consumer Insight) Coordinator to act as a strategic partner in identifying insights that drive demand creation for our Fabric Enhancer (Softener) brands (Comfort and Fofo).

You’ll be part of a team that believes in doing work that matters — for people and the planet.

Because here, we don’t just hire for jobs. We invite you to be part of something bigger.

KEY RESPONSIBILITIES

This key role will encompass the following areas:

Market and Category Analysis:

• Analisar e compreender o comportamento do mercado e da categoria através de várias fontes de informação, incluindo dados de consumo e dados macroeconómicos dos mercados onde atuamos.
• Realizar estudos para desenhar estratégias de crescimento através do desenvolvimento do mercado ou da categoria, maximização ou racionalização do portefólio, eficácia de vendas.

Channel & Desirable Portfolio Innovation:

• Transformar o nosso portefólio para acelerar o crescimento.
• Encontrar tendências e insights de consumidores que possam originar ideias para inovações e oportunidades futuras de negócio.
• Realizar análises através de diferentes fontes de dados, incluindo mercados e redes sociais, para identificar oportunidades de crescimento para as nossas marcas.
• Acompanhar o desempenho das nossas inovações, realizando diagnósticos rápidos, identificando alertas e oportunidades.

Executional Excellence:

• Compreender o comportamento dos compradores nas nossas categorias.
• Analisar canais e fatores que influenciam as decisões de compra.
• Aplicar aprendizagens de shopping insights para criar execuções de ponto de venda (POS) relevantes e impactantes.

WHAT WILL YOUR MAIN RESPONSIBILITIES BE

• Identificar tendências e oportunidades de crescimento, sempre através de dados de mercado e consumidor, que as nossas marcas e categorias possam aproveitar, através do desenvolvimento de inovações, campanhas de comunicação e estratégias em loja.
• Construir e monitorizar métricas que garantam que permanecemos relevantes, atualizados e atrativos para consumidores da categoria, fortalecendo a ligação e o posicionamento junto deles.
• Ser especialista em metodologias de pesquisa, consolidando aprendizagens entre marcas e canais, para partilhar e enriquecer recomendações de campanhas futuras ou novos produtos.
• Liderar análises qualitativas e quantitativas, garantindo que a voz dos consumidores é ouvida e a necessidade e problema de cada projeto são compreendidos, bem como o impacto no posicionamento das nossas marcas.
• Utilizar diferentes fontes e ferramentas, como Social Listening, pesquisas, analytics, etc., para recolher, consolidar e construir insights relevantes.
• Trabalhar com equipas multidisciplinares: internas (Marketing Unilever, Media, Vendas, Finanças e CMI LATAM) e externas (agências de pesquisa, criativas e de media) para garantir a entrega e integração dos aprendizados obtidos com estudos de consumidor, com recomendações claras e acionáveis.
• Saber priorizar e gerir vários projetos ao mesmo tempo, gerindo a sua agenda de forma eficaz e eficiente.

WHAT YOU NEED TO SUCCEED

• Ser curioso, interessado não só no "interno" das organizações mas principalmente orientado para o exterior, para o que acontece com as pessoas, cultura e sociedade onde estão inseridas.
• Ter alta capacidade analítica, tanto através de dados numéricos como qualitativos, sendo capaz de "ligar os pontos" para chegar a diagnósticos profundos e criar soluções inovadoras.
• Ser orientado para a ação: não só mostrar onde ganhar, mas como ganhar, traduzindo insights em recomendações e ações.
• Confortável com uma ampla gama de ferramentas de pesquisa e análise, familiarizado com fontes de dados novas e tradicionais, com vontade de aprender abordagens CMI para entregar insights holísticos.
• Compreender profundamente e estar atualizado sobre metodologias de pesquisa, fontes de dados, ferramentas de analytics e possibilidades de uso de IA.
• Conseguir transformar uma preocupação de negócio ou questão em projeto de pesquisa end-to-end.
• Ter forte capacidade de storytelling (agregar e converter dados em histórias e insights) para apresentar a equipas de Vendas, Marketing, Clientes e Gestão de Topo.
• Ser capaz de construir a sua própria agenda e plano de trabalho com base nas necessidades do negócio e gerir diferentes projetos em simultâneo.
• Conseguir liderar projetos de forma independente, procurando orientação quando necessário e envolvendo as pessoas no processo.

YOU’RE NOT:

• Ter medo de falhar rápido e aprender com a experiência.
• Ser de mentalidade fixa; ser calmo e confiante em contextos ambíguos, navegando mudanças com flexibilidade e agilidade.
• Estar preso a parcerias de marca/pessoas lineares e fixas, fluindo para onde existe crescimento.
• Trabalhar isoladamente; ser colaborativo e aberto ao trabalho em equipa.
• Ser apenas um receptor de briefs; antecipar e definir a agenda com as partes interessadas, sendo proativo e não reativo.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Bachelor’s Degreed completed;
• Have experience as a market research analyst, Business intelligence or similar, with a focus on Innovation and Market Analysis;
• Know the methodologies and tools of continuous measurements, specifically Nielsen and their respective systems for obtaining and analyzing information;
• Knowledge of research methodology and statistical concepts;
• Proven record of building materials from scratch with great storytelling to support it;
• Ability to use Social Listening tools, Google Analytics, Mintel, Generative IA;
• Advanced level of English and Portuguese: Ability to communicate (verbal and written)

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Knowledge in Kantar;
• Spanish is desirable.

At Unilever, inclusion is at the heart of everything we do. We welcome applicants from all walks of life and are committed to creating an environment where everyone can thrive/succeed. All applicants will receive fair and respectful consideration, and we actively support the growth and development of every employee.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.