Stage - Supply Chain Assistant Customer Service (H/F)

Stage Supply Chain

Assistant Customer Service

Notre Objectif : Faire du développement durable un standard

Nous figurons parmi les leaders des secteurs du Food, Refreshment, Personal & Home Care, nous sommes présents dans 190 pays et employons 172 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2550 en France. Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Magnum, Maille, Ben&Jerry’s, Dove, Axe, Monsavon, Signal, Cif, Skip, Amora, Knorr…

Localisation :à Rueil-Malmaison (92), au siège d’Unilever France

Durée et Date de début :Stage de 3 mois commençant début Juin

Vos missions au sein de l’équipe Customer Service

Au sein de la Supply Chain d’Unilever France et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes la voix logistique de nos plus gros clients auprès de nos services Planning et de notre département commercial.

A ce titre, vous devez vous assurer de la bonne gestion du flux logistique depuis nos entrepôts vers les clients dont vous aurez la charge. Vous serez responsables de la relation au quotidien avec ces clients afin de respecter nos engagements, en particulier nos engagements de service. Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes planning, traitements de commandes et distribution. Vous identifierez des voies d’optimisation de la gestion des commandes de votre client, en tenant compte de ses spécificités, afin d’optimiser nos couts logistiques.

Vous devez :

• Suivre les opérations promo (remontées de commande, alertes dépassement, livraisons…)
• Construire et communiquer le point sur les stocks régulièrement au client
• Optimiser quotidiennement le remplissage des camions
• Communiquer les retards de livraison et challenger les équipes transport
• Gérer les litiges logistiques, retours et reprises de marchandise

Votre profil

Etudiant (e) en école d’ingénieur ou école de commerce, vous êtes curieux et intéressé par la fonction supply chain. Méthodique, vous avez le sens des priorités et de l’anticipation. Organisé(e) et autonome, vous êtes aussi force de proposition. Votre bon relationnel et ouverture d’esprit seront fortement appréciés. Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (SAP, EXCEL)

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.