QA Routine & UMS Coordinator

Job Description – QA Routine & UMS Coordinator

En Unilever, nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la excelencia operacional es fundamental para construir marcas confiables y sostenibles. El rol de QA Routine & UMS Coordinator es clave para asegurar la consistencia en nuestros procesos, fortalecer nuestra cultura de calidad y potenciar la mejora continua bajo el marco de Unilever Manufacturing System (UMS).

Su propósito es garantizar la excelencia en la gestión de calidad operativa, impulsando estándares globales, desarrollando capacidades en el equipo y asegurando procesos robustos que generen valor sostenible para el negocio.

Principales Responsabilidades

1. Gestión de Calidad Operativa (QA Routine)

• Asegurar la correcta ejecución de rutinas de calidad en planta, alineadas con los estándares globales de Unilever (GMPs y UQPS).
• Liderar, bajo la gestión del área de Control de Calidad, la implementación efectiva y sostenida de estos estándares en los procesos operativos.
• Monitorear indicadores clave de calidad (KPIs), asegurando su cumplimiento y promoviendo la mejora continua.
• Gestionar desviaciones a través de investigaciones estructuradas (incluyendo incidentes D), promoviendo análisis de causa raíz y acciones correctivas sostenibles.
• Analizar quejas de consumidores y reclamos de clientes, identificando oportunidades para fortalecer los procesos y la experiencia de marca.

2. Implementación y Fortalecimiento de UMS

• Liderar la implementación y evolución del Unilever Manufacturing System (UMS) en planta.
• Impulsar la ejecución de iniciativas de mejora continua, incluyendo la realización de kaizens, enfocados en optimizar procesos y resultados.
• Asegurar el monitoreo y la mejora continua de los procesos de CAPA (Corrective and Preventive Actions), garantizando su efectividad y sostenibilidad.
• Promover una cultura de excelencia operacional basada en estandarización, disciplina y mejora continua.

3. Desarrollo de Capacidades

• Actuar como referente técnico en calidad y UMS para los equipos de planta.
• Diseñar e implementar programas de entrenamiento en estándares de calidad, cumplimiento y mejora continua.
• Impulsar el pensamiento analítico y la toma de decisiones basada en datos.
• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo, accountability y ownership.

4. Colaboración y Mejora Continua

• Trabajar de manera transversal con equipos de Producción, Ingeniería, Supply Chain y Seguridad.
• Identificar oportunidades de optimización que impacten positivamente la calidad, eficiencia y sostenibilidad.
• Participar en proyectos de transformación y mejora a nivel local y regional.
• Asegurar la alineación con los objetivos estratégicos del negocio.

Requisitos del Rol

Educación

• Profesional en Ingeniería (Industrial, Química, Alimentos o afines).
• Deseable formación en gestión de calidad, Lean Manufacturing o metodologías de mejora continua.

Experiencia

• Experiencia en áreas de calidad, manufactura o mejora continua.
• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad e inocuidad.
• Experiencia con metodologías como Lean, TPM, Six Sigma u otras.
• Experiencia en entornos operativos / planta.

Habilidades Clave

• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Capacidad de influencia y trabajo colaborativo.
• Enfoque en excelencia operacional.
• Habilidad para comunicar, entrenar y movilizar equipos.
• Proactividad y gestión efectiva de prioridades.