Customer Experience - Stock Management Analyst

¿QUIÉNES SOMOS?
¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - Iluminar la vida diaria de las personas a través de sus productos y servicios, así como también promover un estilo de vida sustentable -. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local.

Estamos buscando CX Stock Management Analyst para el área de Customer Experience.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN
Esta posición tendrá como principal propósito el seguimiento de KPIs del área, implementación de nuevas tecnologías y gestión de la alocación de Stock a clientes.

LAS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SERÁN:
• Seguimiento de los KPIs del área, levantando alarmas para garantizar su cumplimiento y mejora.
• Generar reportes y rediseñar los existentes, para que brinden información útil para la toma de decisiones.
• Ser un nexo de integración entre las áreas de Demmand Planning, Logistica, CX y Ventas, obteniendo inputs y generando acciones de mejora.
• Gestionar el proceso de reservas de stock para clientes y pedidos críticos en conjunto con planning y los equipos de CPFR.
• Ser responsable del proceso de alocación de Stock a clientes.
• Diseñar e implementar herramientas digitales para la mejora continua de Customer Operations.
• Participar en foros de benchmark de servicio a nivel regional y global.
• Explorar y ejecutar iniciativas globales o regionales que impliquen incursionar en Machine Learning, datalake, IA u otras herramientas digitales.

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?
• Estudiante o egresado de: Ingeniería, Comercio Exterior, Logística, Lic. en Adm o afines
• Experiencia en roles previos en Supply Chain o ventas
• Conocimiento de herramientas digitales (Excel avanzado, Power BI)
• Inglés Intermedio/Avanzado
• Capacidad analítica
• Gestión de proyectos

En Unilever, queremos generar experiencias que transformen a las personas. Es por eso que buscamos potenciar la flexibilidad, la agilidad, el bienestar y la diversidad. Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan
• Modelo híbrido de trabajo.
• Días adicionales de vacaciones.
• Viernes Flex.
• Día de cumpleaños flex.
• Caja de productos bimestral.
• Descuentos en becas de grado y posgrado, cursos cortos e idiomas.
• Posibilidad de participar del programa de acciones.
• Y mucho más!

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.