Key Account Manager - Social Chains

L’objectif d’Unilever est de faire du développement durable un standard !

Nous figurons parmi les leaders des secteurs des boissons et glaces, des produits alimentaires, de soin de la personne et d'entretien de la maison et sommes présents dans 190 pays à travers le monde.

Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Lipton, Ben&Jerry's, Maille, Axe, Skip…

Unilever Food Solutions est la division Restauration Hors Foyer d'Unilever. En France comme dans de nombreux pays, cette entité assure le développement de produits agroalimentaires et leur commercialisation à la fois auprès des distributeurs et des clients finaux restaurateurs. On retrouve dans le portefeuille Food Solutions les marques de renommée telles que Knorr, Amora, Maille, Lipton, Hellmann’s, Le Boucher Végétarien, adaptées aux besoins spécifiques des professionnels.

L’objectif d’Unilever Food solutions dans les années à venir, avoir une croissance à 2 chiffres sur son activité, c’est pourquoi, cette division recherche un nouveau KAM Grands Comptes Social Chains, motivé et passionné pour accélérer son business durablement en restauration sociale sur ses grands comptes chainés, une de nos priorités de conquête. Nous recherchons donc un KAM prêt à accélérer son portefeuille existant, à aller à la conquête de nouveaux clients sur le segment social pour Unilever et à participer aux changements que souhaite impulser Unilever Food Solutions sur son marché des professionnels de la restauration.

Le Key Account Manager (KAM) Social Chains joue le rôle d’interface commerciale pour l’interne comme pour l’externe.

Ses missions se déclinent en 4 axes :

1. Responsable du développement de la stratégie commerciale grands Comptes et de sa mise en œuvre opérationnelle sur son périmètrede clients Chainés (ICC/ LCA)

• Pilote l’année en cours et maitrise ses PNL (Chiffre d’Affaires, tracking statistiques, Profitabilité, Assortiment, Activation, faits majeurs) et en tire les enseignements clés

• Avec les équipes Marketing, Ventes et Finance, il participe à l’élaboration de la politique d’assortiment, et d’activation chez ses clients, et à la fixation des objectifs

• Construit les Plans Annuels de son portefeuille Grands Comptes et des business review en interne et externe

• Construit avec le responsable Marchés et est garant de la politique marché public et SDR et de son évolution

• Cherche à développer son périmètre avec le recrutement de nouveaux clients

2. Responsable du développement du partenariats avec ses clients :

• Développe et structure les liens transversaux entre les experts de ses clients et ceux d’Unilever Food Solutions France pour accélérer les partenariats créateurs de valeur ajoutée

• Est l’animateur du développement et de la qualité des partenariats en étroite collaboration avec les équipes comptes clés de la distribution grossiste partenaire

• Contribue à la bonne image de l’entreprise auprès de ses clients Grands Comptes et des distributeurs, grâce à sa réactivité et proximité

3. Responsable de la négociationchez les clients chainésen restauration sociale:

• Négocie les accords annuels, le référencement et les activations dans le cadre de la politique définie, suit la facturation des accords et budgets négociés en coordination avec son N+1 et la finance

• Assure un pilotage de ses réalisations et de ses budgets pour atteindre les objectifs chiffrés (BMI/ OCT…)

• Est le garant de la pertinence des recommandations Trade marketing au regard de la stratégie commerciale en cohérence avec les distributeurs

• Pilote les résultats avec ses clients et avec les équipes Trade internes et externes (nos partenaires distributeurs)

4. Responsable de la communication et de l’information en interne :  

• Au sein de son équipe et de son hiérarchique

• Auprès des équipes Trade et terrain pour la bonne exécution des plans négociés

• Auprès des équipes transverses (markéting / service clients / supply / équipe digitale, finance… )

Les plus de ce poste :

• Un environnement ultra-dynamique, avec beaucoup de challenges et d’opportunités !

• Un environnement convivial, avec une équipe soudée, solidaire et motivée 

• Des parcours de carrières diversifiés, en France et à l’étranger au sein d’Unilever

KEY SKILLS:

• Autonomie

• Ouverture d’esprit

• Expérience en vente et/ou négociation (écoute empathie gestion organisation gestion pression client, pugnacité et réactivité)

• Solidarité esprit d’équipe

• Goût du résultat

• Capacité d’analyse

• Intérêt pour le digital

• Esprit structuré et de synthèse

• Être force de proposition

• Anglais opérationnel

RELEVANT EXPERIENCE:

• Diplômé d’une école de commerce

• Une première expérience en vente réussie/ et une 1ere expérience de compte clé

• Idéalement une sensibilité pour l’alimentaire et pour la restauration

• Connaissance du circuit de la RHF et des sociétés de restaurations sociales

• Capacité à développer de nouveaux segments de clientèles

• Capacité à leader en transverse projets et équipes

LEADERSHIP BEHAVIOURS:

• Gestion des clients

• Esprit Entrepreneurial

• Ambition dans ses résultats

• Développement de nouveaux business

• Ambassadeur UFS et de ses marques

• Faire preuve d’initiative

• Leadership et proactivité

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.